교환 및 반품이 가능한 경우

-조색되지 않은 제품 또는 개봉하지 않은 제품의 교환/반품은 상품 수령 후 14일 이내 가능​

-제품 파손, 오배송 또는 제품에 하자가 있는 경우

-교환 및 반품 접수는 반드시 고객센터(1800-9663)로 사전 연락 후 접수해 주세요.

 사전 접수 없이 제품을 반납하실 경우 교환 및 반품 처리에 문제가 발생할 수 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

-제품을 사용하거나 시공한 경우

-단순 변심이지만 제품이 이미 개봉된 경우

-부주의로 인한 패키지 및 내용물 손상

-영하권 날씨에 제품이 얼어 내용물이 변질된 경우(미장재의 경우 동절기 교환 및 반품 불가)

-수령 후 14일이 지난 경우

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-교환 배송비 6,000원

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-일반배송(배송비 결제) 제품 : 편도 반품택배비(3,000원)

-무료배송 제품 : 왕복 반품택배비(6,000원)